Politique de confidentialité

Bienvenue dans l'avis de confidentialité de Micralite Limited.

Micralite respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons en charge vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (quel que soit l'endroit où vous le visitez) ou lorsque vous visitez l'un de nos magasins.

Cet avis de confidentialité est fourni dans un format de lois afin que vous puissiez cliquer sur les zones spécifiques décrites ci-dessous.

1. Informations importantes et qui nous sommes

OBJET DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Cet avis de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont Micralite collecte et traite vos données personnelles en utilisant votre site Web, votre utilisation de nos magasins, votre participation à un événement Micralite ou toute autre donnée que vous pouvez fournir lors de votre inscription à notre newsletter, acheter un produit ou un service ou participer à un concours. Ce site n'est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment des données relatives aux enfants.

SOCIETE

Micralite Limited est ici la société responsable de vos données personnelles (dénommées "Micralite", "nous", "notre" ou "notre" dans cet avis de confidentialité). Nous avons nommé un responsable de la protection des données qui est chargé de superviser les questions liées à cet avis de confidentialité. Si vous avez des questions à propos de cet avis de confidentialité, y compris des demandes d’exercice de vos droits, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données en utilisant les informations ci-dessous.

DÉTAILS DU CONTACT

Email : Dataprivacy@micralite.com

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l'information, nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

MODIFICATION DE L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ET DE VOTRE DEVOIR DE NOUS INFORMER DES MODIFICATIONS

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir au courant si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

LIENS DE TIERS

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, des tiers peuvent collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. Les données que nous recueillons à votre sujet

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

  • Les données d'identité comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou identifiant similaire, l'état civil, le titre, la date de naissance et le sexe.
  • Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse électronique, les numéros de téléphone et les numéros de téléphone à contacter en cas d'urgence.
  • Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
  • Les données de transaction incluent des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • Les données techniques incluent l'adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version de navigateur, le fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-in, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que d'autres technologies.
  • Les données de profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou vos commandes, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses à vos sondages.
  • Les données d'utilisation incluent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et services.
  • Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles dans la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité de site Web spécifique. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (ceci inclut des détails sur votre race ou ethnicité, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance à un syndicat, informations sur votre santé et données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

SI VOUS NE DONNEZ PAS DE DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles conformément à la loi ou en vertu d'un contrat que nous avons conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela est demandé, il se peut que nous ne puissions pas exécuter le contrat (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.

3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données à partir de et à propos de vous, notamment : Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, courrier électronique ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous : Acheter ou exprimer un intérêt pour nos produits ou services, en magasin ou sur notre site Web ; créer un compte sur notre site web ; Abonnement à notre newsletter ; demande que nous vous envoyions une brochure ou un échantillon de produit ou d’autres documents de marketing ; participer à un concours, une promotion ou un sondage ; parler aux services à la clientèle. Technologies ou interactions automatisées.

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Où nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
  • Où nous avons votre consentement.
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.
  • Où nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
  • Vous avez le droit de retirer votre consentement à la commercialisation à tout moment en vous désabonnant via le lien fourni avec chaque e-mail marketing envoyé à votre site ou en nous contactant via les formulaires de contact du site.

OBJECTIFS POUR LESQUELS NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d’utiliser vos données personnelles et des bases juridiques sur lesquelles nous comptons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. S'il vous plaît contactez-nous si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous comptons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été défini dans le tableau ci-dessous.

But / Activité Type de données Base légale pour le traitement, y compris le fondement de l'intérêt légitime

Pour vous inscrire en tant que nouveau client
a) Identité
b) Contact
Exécution d'un contrat avec vous
Pour traiter et livrer votre commande, y compris :
a) Gérer les paiements, les frais et les charges
b) Recueillez et récupérez l'argent qui nous est dû
a) Identité
b) Contact
c) Financier
d) Transaction
e) Marketing et communications
a) Exécution d'un contrat avec vous
b) Nécessaires à nos intérêts légitimes (recouvrer les dettes qui nous sont dues)
Pour gérer notre relation avec vous :
a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre avis de confidentialité
b) vous demander de laisser un avis ou de faire un sondage
a) Identité
b) Contact
c) Profil
d) Marketing et communications
a) Exécution d'un contrat avec vous
b) Nécessité de se conformer à une obligation légale
c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (tenir nos dossiers à jour et étudier la manière dont les clients utilisent nos produits / services)

Pour gérer notre relation après-vente avec vous, y compris :
a) Vous aider avec les problèmes de garantie
b) Vous contacter pour un rappel de produit
a) Identité
b) Contact
c) Profil
d) Transaction
a) Exécution d'un contrat avec vous
b) Nécessité de se conformer à une obligation légale
c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour

a) Exécution d'un contrat avec vous
b) Nécessité de se conformer à une obligation légale
c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour
a) Identité
b) Contact
c) Profil
d) Utilisation
e) Marketing et communications
a) Exécution d'un contrat avec vous
b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits / services, les développer et développer notre activité)
c) Consentement
Administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement des données) a) Identité
b) Contact
c) technique
a) Nécessaires à nos intérêts légitimes (pour gérer nos activités, fournir des services d’administration et des services informatiques, assurer la sécurité du réseau, prévenir la fraude et dans le cadre d’une réorganisation ou d’une restructuration de groupe)
b) Nécessité de se conformer à une obligation légale
Pour vous fournir du contenu et des publicités pertinents sur le site Web et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons a) Identité
b) Contact
c) Profil
d) Utilisation
e) Marketing et communications
f) technique
Nécessaire à nos intérêts légitimes (étudier comment nos clients utilisent nos produits / services, les développer, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)

Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences
a) technique
b) Utilisation
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (définir des types de clients pour nos produits et services, maintenir notre site Web à jour et pertinent, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)

Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser
a) Identité
b) Contact
c) technique
d) Utilisation
e) Profil
a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos produits / services et développer notre activité); ou
b) Consentement

COMMERCIALISATION

Nous nous efforçons de vous proposer des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Si vous ne souhaitez pas recevoir de newsletter ou d'autres promotions de Micralite, décochez simplement les cases dans la zone "Préférences marketing" de la partie "Détails de base" de la page "Votre compte".

OFFRES PROMOTIONNELLES

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour vous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou dont vous avez besoin ou de ce qui peut vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (c'est le "marketing").

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services et, dans chaque cas, vous ne vous êtes pas désisté de recevoir ce marketing. Vous recevrez également des communications marketing de notre part si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et que vous nous avez donné votre consentement dans le cadre de ce processus.

COMMERCIALISATION DE TIERS

Nous obtiendrons votre consentement avant de partager vos données personnelles avec toute autre société à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos agents de marketing direct autorisés qui vous enverront des informations en notre nom, à moins que vous ne nous disiez que vous ne souhaitez pas que cela se produise.

NE PLUS RECEVOIR DE COMMUNICATION

Vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment, vous pouvez également cliquer sur «se désabonner» dans l'un des e-mails marketing que nous vous envoyons.

La désactivation des messages marketing ne vous empêchera pas de recevoir des messages non marketing de notre part, par exemple en ce qui concerne les produits commandés chez nous, les réponses aux requêtes du service client, etc.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d'améliorer notre site. En continuant à naviguer sur le site, vous acceptez notre utilisation des cookies.

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous êtes d’accord. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons les cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies requis pour le fonctionnement de notre site Web. Ils incluent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site Web, d’utiliser un panier ou d’utiliser les services de facturation électronique.
  • Cookies d'analyse / de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide, par exemple, à améliorer le fonctionnement de notre site Web en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent.
  • Cookies de fonctionnalité. Ceux-ci sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous accueillir par nom et de vous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
  • Cookie cibles. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site Web et la publicité affichés sur celui-ci plus pertinents pour vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers à cette fin.

Veuillez noter que les tiers (y compris, par exemple, les réseaux publicitaires et les fournisseurs de services externes tels que les services d’analyse du trafic Web) peuvent également utiliser des cookies sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d'être des cookies d'analyse / de performance ou des cookies de ciblage.

Vous bloquez les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser la configuration de tous ou de certains cookies. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie de notre site.

CHANGEMENT D’OBJECTIF

Nous utiliserons vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la compatibilité du traitement pour le nouvel usage avec l'objectif initial, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.

Tiers externes tels que définis dans le glossaire.

Des tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec eux. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

6. Transferts internationaux

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'UE, nous nous assurons que le même degré de protection est assuré en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

  • Nous ne transférerons vos données personnelles que dans des pays considérés comme fournissant un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne.
  • Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne, qui donnent aux données à caractère personnel la même protection qu'en Europe. Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du bouclier de confidentialité, ce qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique utilisé lors du transfert de vos données personnelles hors de la France.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, altérées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin commercial. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et seront soumises à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, de toute violation pour laquelle nous sommes légalement tenus de le faire.

8. Conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectés, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation non autorisée ou de la divulgation de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens et les exigences légales applicables. Conformément à la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après avoir cessé d'être des clients à des fins fiscales. Nous conservons également ces informations de base sur nos clients pendant sept ans après votre dernière interaction avec nous, qu'il s'agisse d'un achat (pour nous permettre de traiter efficacement toutes vos questions après-vente ou problèmes de garantie) ou une interaction marketing. Nous conservons les informations sur le profil du client que vous avez indiqué que vous êtes heureux d’avoir afin de vous tenir au courant de nos produits, services et événements et nous conserverons ces informations jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus que nous conservions ces informations. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données: voir Demande d'effacement ci-dessous pour plus d'informations. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou à des fins statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans préavis.

9. Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données relatives à vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.

Aucun frais habituellement requis

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

BESOIN DE CONFIRMATION IDENTITÉ

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Ceci est une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à toute personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

DÉLAI DE RÉPONSE

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela peut prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.